Cumplimiento del RGPD

GEO BUBBLES se compromete a proteger los datos personales en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD — Reglamento 2016/679) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD/nDSG). Esta página describe cómo cumplimos nuestras obligaciones y cómo puede ejercer sus derechos como interesado.

1. Responsable del Tratamiento

GEO BUBBLES

Email: privacy@geobubbles.com

2. Bases Legales del Tratamiento

Solo procesamos datos personales cuando tenemos una base legal válida según el Artículo 6 del RGPD:

• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): Tratamiento necesario para proporcionar el Servicio, incluyendo gestión de cuentas, analítica de datos y funcionalidad de chat de IA.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Cuando ha dado su consentimiento explícito, como para cookies de análisis, comunicaciones de marketing o conexión de cuentas de terceros.
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): Para mejorar nuestro Servicio, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y realizar analítica interna — cuando estos intereses no sean superados por sus derechos.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)): Cuando la ley aplicable requiere el tratamiento de datos.

3. Sus Derechos según el RGPD

Como interesado, tiene los siguientes derechos. Para ejercerlos, contáctenos en privacy@geobubbles.com. Responderemos en 30 días.

3.1 Derecho de Acceso (Art. 15)

Tiene derecho a solicitar confirmación de si procesamos sus datos personales y a obtener una copia.

3.2 Derecho de Rectificación (Art. 16)

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos. Puede actualizar la mayoría de la información en la configuración de su cuenta.

3.3 Derecho de Supresión (Art. 17)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no son necesarios para su propósito original
• Retira el consentimiento y no existe otra base legal
• Se opone al tratamiento y no hay motivos legítimos prevalentes
• Los datos han sido tratados ilícitamente

Podemos retener ciertos datos cuando lo requiera la ley.

3.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18)

Puede solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20)

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (p.ej., JSON o CSV).

3.6 Derecho de Oposición (Art. 21)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Cesaremos el tratamiento a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos.

3.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22)

Nuestras analíticas impulsadas por IA son herramientas informativas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos similares sin intervención humana.

4. Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos

Cuando el tratamiento pueda generar un alto riesgo, realizamos EIPD conforme al Artículo 35 del RGPD, incluyendo para el procesamiento de IA y la analítica de datos a gran escala.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestro almacenamiento principal está en la UE/EEE/Suiza. Cuando los datos se transfieren fuera, garantizamos salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
• Decisiones de adecuación cuando sea aplicable
• Acuerdos de procesamiento de datos con todos los subprocesadores

Para más detalles sobre nuestros subprocesadores, consulte nuestras Políticas de Tratamiento de Datos.

6. Protección de Datos desde el Diseño y por Defecto

Conforme al Artículo 25 del RGPD:

• Minimización de datos — solo recopilamos lo necesario
• Limitación de finalidad — los datos solo se procesan para fines específicos
• Controles de acceso — la seguridad a nivel de fila garantiza que los usuarios solo vean sus propios datos
• Cifrado — todos los datos cifrados en reposo y en tránsito
• Configuración favorable a la privacidad — cookies de análisis desactivadas por defecto

7. Gestión del Consentimiento

Cuando nos basamos en el consentimiento:

• El consentimiento se otorga de forma libre, específica, informada e inequívoca
• Puede retirar el consentimiento en cualquier momento
• El consentimiento de cookies se gestiona a través de nuestro banner de consentimiento
• Las integraciones de terceros requieren autorización explícita

8. Datos de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

9. Autoridad de Supervisión

Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante:

Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Switzerland
www.edoeb.admin.ch

Para residentes de la UE, puede contactar a la autoridad de supervisión de su país de residencia. edpb.europa.eu

10. Actualizaciones de esta Página

Revisamos y actualizamos esta página según evolucionen nuestras prácticas o cambien los requisitos regulatorios. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso en la plataforma.

11. Contáctenos

Para consultas relacionadas con el RGPD o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
GEO BUBBLES

Email: privacy@geobubbles.com